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企业信息化建设的主动权  企业信息化建设的主动权2006-4-25 21:59:27企业信息化建设的主动权2006-4-25 21:59:27企业信息化建设的主动权 我国信息化建设已经到了推进企业信息化的重要阶段。对如何搞好企业信息化 ,企业领导和信息部门的负责人,面临诸多的压力、冲击、挑战和机遇。毫无疑问,企业领
导和信息部门负责人是企业信息化的关键人物,这跟国际上企业信息化的关键人物是总裁 和信息主管(CIO)一样,他们掌握着怎样综合运用现代信息技术,建立反应快捷的神经网络
,支持企业在激烈竞争的大市场中生存、发展、壮大的命运。我认为,企业信息化的关键, 是CIO如何抓住企业信息化的主动权。
一、正确理解和把握企业信息化的任务
国外一些大企业的CIO是从数据处理员、系统分析员成长起来的,他们随着信息部门在 企业地位的提高,进入到决策管理层。我国信息化的发展形势,要求企业信息负责人勤于学
习,勇于开拓,从实际出发,全面理解与把握企业信息化的任务。应该说,现在国家信息化的 任务已基本搞清,而企业信息化的概念和任务还很不清楚。我认为,企业的信息负责人应该
首先搞清楚这个问题,然后再带动开发应用队伍搞清楚,但关键在CIO。
根据一个时期的学习与研究,我热舷为企业信息化的第一个任务是企业信息基础设施 的建设。企业信息基础设施(EII)是指根据企业当前业务和可预见的发展,对信息采集、处
理、存储和流通的要求,选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的 环境。这是现代企业有效运作和参与市场竞争的最重要的企业基础环境。它和国家信息基
础设施不太一样,EII更要强调结合企业实际,分清什么租用,什么购买,什么自己建设。
第二个任务企业信息资源开发,这是企业信息化建设的核心任务。信息资源是企业 最重要的资源之一,开发信息资源既是企业信息化的出发点,又是企业信息化的归宿。落实
信息资源的开发,就要建立信息资源管理的基础标准,从而保证信息的标准化、规范化,这 也是开发信息资源的基本工作。
我们在1992年提出了信息资源管理的五项基础标准:数据元素标准、信息分类编码 标准、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准。实践证明,如何结合企业的实
际,选择运用信息资源基础标准,对信息化的发展非常重要。例如,三峡总公司信息中心在 开发三峡工程管理系统(TGPMS)的过程中,面临着复杂的数据需求分析任务,成立了若干个
以业务代表为主体的调研分析小组,他们与系统分析人员密切合作,采用了统一的数据元素 和用户视图等标准构骀范,在软件工具的辅助下,经过两个多月的工作,定义了数据元,理清了
数据流,为工程管理的信息资源开发打下了良好的基础。
第三个任务是在信息基础设施和信息资源管理标准之上开发集成化的信息系统。生 产型企业重点搞好生产过程的信息化,建立从设计制造到经营管理的集成化的信息系统;服
务型企业重点搞好业务处理过程的信息化,既要开发企业各部门信息共享的内部集成化的 信息系统,还要实现企业与业务伙伴或与客户间的信息自动交换。应该从企业的实际出发
,逐步搞好从下层到上层的应用开发。但许多单位的信息化工作没有解决好运作层和运作 管理层的信息采集问题,以至于系统缺乏信息源,因而大大影响整个企业信息资源的开发、
利用。
第四个任务是信息化教育,即提高全体劳动者的信息化技能和全体员工的信息化意 识,激励全体员工参与信息资源管理和开发,并使用集成化的信息系统。
从目前反映的企业信息化工作的某些被动局面来看,主要是企业领导层和信息负责 人对企业信息化任务的理解缺乏高度、深度和广度,把握得不够全面,抓不住重点。领导重
视企业信息化建设,主要体现在高层构思、正确决策和把握企业信息化的任务上。企业信 息负责人和系统分析员,在探讨、选择科学的理论指导和寻求实用的方法佑腚工具等方面,负
有重要责任。
二、走出系统集成的误区, 抓好数据重组工作
一个时期以来,许多企业饱尝了分散开发、外购和"下?quot;软件的苦头,在"系统集成"的 热潮中,又把希望寄托在联网和系统软硬件更新与集成上,以为有了新的环境,只要做出一
些应用"接口",就能实现系统集成。实际上,靠接口是不能实现系统集成的。唯一的出路是 抓好数据重组织工作,即落实信息资源管理基础标准,重新规划设计 蚕硎菘?建立稳定
的全域数据模型,重组原有的信息资源,改造杂乱无序的数据环境。只有从数据集成抓起, 才能走出系统集成的困境;只有用全域数据模型来控制与协调整个企业信息系统的开发,才
能取得信息系统建设的主动权。
经过分析会发现,一些企业的信息系统实际上是一些互不关联的数据结构和一些程 序的堆砌。这类信息系统已变成一张难解的、充满冗余数据的复杂的大网。要修改或扩充
这种系统的任何一个部分,都是十分困难的。这是因为各个应用所存储和变换的冗余或重 迭的数据紧紧交织在一起,不可能经过"优化"而成为集成化的系统。
但是,一个企业的全部数据可以按业务主题来分类和组织。如果分析工作搞得好,那 么可以得到稳定的数据结构。例如,运输企业的客户、货源、运力和路况等数据,生产企业
的供应商、设备、物料、设计和产品等数据,不论企业机构和信息系统环境如何变动,都可 以做到数据结构稳定不变。这就是数据稳定性原理。如果按这种结构来建立数据库(即主
题数据库),各种应用模块直接存取共享数据库,而不是通过接口相互交换数据,那么就从根 本上实现了信息系统的集成。
信息工程是80年代产生和发展的建立集成化信息系统的方法论。它的一条基本原理 是信息系统以数据为中心,应用开发应该面向数据,而不应该面向处理过程。信息工程十分
强调信息系统建设的高层规划工作,即以总体数据规划为中心的总体规划与总体设计,有一 套完整的"自顶向下规划和自底向上设计相结合"的策略方法,从规划、设计到建造都采用
一套集成化的计算机辅助软件工程(I—CASE)工具。
总体数据规划是基于数据稳定性原理,通过业务主题相关数据类的调查和借助软件 工具进行规范化的分析,规划主题数据库,建立稳定的数据模型。处于由分散开发向集成化
发展转折点的总体数据规划,要把建立全组织信息资源管理标准、正确制定数据库计划和 研制新的业务功能模型作为重点。在此基础上,才能恰当地制定计算机系统网络计划、新
项目开发和老项目改造进度计划,以及技术队伍组织、人员培训和经费预算计划等。
按信息工程方法进行全企业范围的信息系统的集成,实际上是一种再造工程的过 程,其基本特征如下:
·企业内部的数据交换不使用数据接口。
·为全面利用信息资源,要进行共享数据库的重新规划设计。
·要有全域的、稳定的数据模型,其基本单元是基表。
·用全域数据模型控制与 魅笠捣段У男畔⑾低车慕ㄉ琛?
多年来,许多企业开发管理信息系统的成功率不高。成功的MIS应该服务于企业生产 和经营管理的四个层次,即运作层、运作管理层、战术管理层和战略管理层。可是,大多数
企业搞的MIS只不过是一些分散的事务处理系统(TPS),尚不具备集成化的特征,特别是真正 具有在线事务处理(OLTP)和在线分析处理(OLAP)功能的系统更是少见。关键是没有重视、
或者不了解数据组织技术。从企业信息化建设的四项任务来看,第一项差不多是花钱买来 的;第三项如果扔掉第二项任务,孤立地搞,就会越搞越被动。
有多年的计算机应用开发基础的一些企业,目前正处于由分散开发向集成开发的转 移,能否抓住时机搞一次正规的总体数据规划,是推进企业信息化进程的关键。新建企业或
计算机应用还没有搞起来,而现在有了资金,想"高起点、高水平、高速度"建设新一代信息 系统的企业,能否实现"跨越式"发展的关键,也是看其能否搞好新系统的总体数据规划,首
先建立新系统的功能模型、数据模型和体系结构模型。可以说,总体数据规划是所有企业 信息化建设发展到一定阶段所必须进行的工作。
对一些企业来说,早做早主动,越推迟越被动。例如,我国的一家大集团,用数百万美元 引进一套应用软件,事前没有进行总体数据规划,没有明确自己的信息需求,没有自己的数
据标准。引进后的二次开发,不是首先搞清应用系统的数据结构,结合自己的实际需要设计 数据库,抓好信息源的组织,而是在功能定义、甚至是在用户界面定义上反复修改,结果搞
了两三年也没有用好。他们总结了这一经验教训,准备近期组织队伍,搞一次正规的总体数 据规划,对全企业的数据进行重新组织。
正规地进行总体数据规划之日,也就是落实信息资源开发工作之时。这需要动员组 织业务人员与系统分析人员密切合作,做好全企业的数据重组织工作,这比起第一项任务要
困难得多、复杂得多。
我们自1986年引进信息工程和总体数据规划方法论,结合国情进行研究和推广应用 ,经过了系统化和工程化的两个发展阶段,目前已形成比较科学、实用、简明的一套方法和
工具,可以有效地进行全企业的数据重组织工作。例如,1997年我们完成了两项"百日工程 "——中远国际货运公司的全国陆上物流信息网络总体数据规划、北京怀柔供电局MIS总体
数据规划。后者,在三个多月中经历了"一次动员,两次培训和两个战役"的有次序的工作, 不仅产生了一批计算机化的总体设计成果,而且还完 闪瞬糠旨庇孟钅康目ⅰ?
三、坚持以企业为主导, 克服信息技术的冲击
信息技术的迅速发展既为我们带来了机遇,也给我们带来了冲击。回顾我国10年来企 事业单位信息化工作的经验,有许多新出现、新引进的信息技术给不少的单位带来了冲击
。由于一些单位不了解新技术的实质,没有从实际出发,盲目引进、实施,造成了很大的浪 费。
例如,许多人以为80年代后期出现的原型法能解决MIS开发的全部问题;90年代初的 C/S体系结构,使许多单位盲目搞计算机系统的更新换代;1993年前后,国内陆续出现"快速
建立"MIS的软件工具,广告上说一旦拥有,立即成为MIS大师,实际用了后就会失望。因为这 类属于下游CASE工具的软件只能生成一部分MIS的应用软件,与中、上游的CASE或I-CASE还
有很大的距离;
接下来是来自面向对象(OO)技术的冲击。应该说OO是一种很有发展前景的软件技术 ,但它远没有成熟为一种信息系统开发的方法论,尤其是面向对象分析(OOA)用于信息系统
建设还有许多问题,至于在大型信息系统总体设计中使用OO方法,成功的实例还很少见。
近来,Internet和Intranet的冲击使不少人误认为有了信息查询网和E-mail就解决 了全部信息传输交换问题,企业不需要再搞MIS了,或者简单地将Intranet等同于企业信息
系统。
最近的一个冲击就是数据仓库(Data Warehouse)。有人说数据库不行了,非得搞数 据仓库不可,赶忙去选购数据仓库产品,准备搞本企业的数据仓库。
我们丝毫没有怀疑上述信息技术的先进性和可用性,而是说不要脱离企业的实际,盲 目地、片面地、甚至是赶时髦地去引进与实施这些新技术,而把自己置于被动境地。以数
据仓库技术为例,研究数据仓库的存储内容表明,数据仓库是一种单一的、完整的和一致的 数据存储,这些数据从多种数据源获取,经过加工最终成为用户在一定程度上可以理解的形
式,以便用于业务管理工作。企业数据仓库是多种数据库的集成,其中结构化的、公用的业 务数据和元数据(Metadata)是主要的,非结构化的、公用的元数据是描述业务数据,也占有
很大一部分。这些数据都需要建立稳定的数据库,有科学的结构,才能有效地存储和使用。 为此,必须经过前面所讲的数据重组织工作。现代企业置身于数据的海洋之中,它本身所产
生、存储和使用的数据浩繁,数据环境建设的任务非常艰巨。如果一个企业连数据库都没 有搞好,何谈建设数据仓库。
在推广Internet应用和企业Intranet的情况下,有不少企业领导和信息负责人,忽视 或完全不了解建立本企业稳定的、高档次的数据环境的重要性和技术方法。他们只知道"
上网",使信息"流通",但是,上什么网,流通哪些信息,才能为企业生产经营服务?企业自身 的信息资源开发利用情况与上网流通的信息有什么关系?这些问题都需要认真考虑。
事实上,企业内部各层次、各部门间的信息交流,主要通过联机存取共享数据库来实 现,这是以结构良好的数据库为基础的。企业与外部的信息交流,有三种情况:一种是通过
联机存取共享数据库,第二种是电子数据交换(EDI),第三种是通过Internet、CEInet等查 询外部信息或通过E-mail与外部交换信息。需要指出的是,企业与外部交流信息的前两种
情况,也是以结构良好的数据库为基础的。特别是EDI的较高级形式,要解决计算机与计算 机之间信息的自动传递和自动处理,必须以结构化的数据为基础,即企业本身必须有结构良
好的数据库。企业与外部交流的信息是非结构化的数据,但它只是整个内外信息流通的一 部分,不能过分夸大这一部分的作用,不能认为只要上了Internet,企业的内外信息交流问
题就完全解决了。
需要特别指出的是,作为多种数据库集成的数据仓库的确包含大量的非结构信息,但 是,这些信息的方便存储、更新、检索与使用,需要结构良好的自录机制,这当然还是结构
化的数据。
企业信息化的任务任重而道远,其基础性和关键的任务是数据环境的建设或重建。 一些大企业已经把数据仓库的建设任务提上日程。但是,数据仓库不是信息的堆积,数据仓
库的建立不仅是大型信息设备的问题,至关重要的是认真搞好业务数据的结构化组织,扎扎 实实进行信息资源的开发,才能有效地推动企业的信息化建设。
技术冲击波的负面作用是不可低估的,它会使你失去时间,浪费资金,伤害一些人的 积极性。企业信息化应坚持企业主导,在一定意义上是CIO主导,综合运用信息技术,比较、选择成熟的技术。
业为什么要建立网站？
首先，网站是一个廉价但高效的宣传工具。企业只需花上区区几百或几千元建立网站，就能通过国际互联网广为推介自己的产品，能一年365天不间断面向全球客户发布广告，以微不足道的代价换得巨大的收益。而且，网站的信息容量是普通广告的几百倍。企业在以传统方式做广告时，可能无法做详尽的介绍，这时可在广告里加上企业的网址，让客户上网查询关于企业的更详细的信息。
其次，建立网站，是一个形象建设，体现了企业的实力。大量事实表明，企业建立网站，能充分展示自身的实力，使客户刮目相看，更易取得客户的信赖。一个现代企业，拥有自己的网站是最起码的要求。
然后，企业建立网站后，在不投入额外成本的情况下，能方便的进行市场调查，收集客户的信息，接受客户的反馈，了解客户的需求。
另外，有条件的企业通过建立网站，可开展电子商务，减少交易的中间环节，降低成本。拥有自己的网站，就能领先一步融入电子商务大潮。
最后，对企业来说，建立网站符合时代的潮流。你不建立网站，你的竞争对手可能建立网站。为了不落后于时代，不落后于你的竞争对手，该认真考虑建立企业网站的问题了。
企业怎样建立网站？
建设一个网站，主要包含四个方面的内容。这些都能由秦语网络为您提供。
首先，要申请域名和租用空间。域名是企业的网络地址，别人知道了你的域名，才能访问你的网站。正如搞生产需要厂房，建设网站也需要空间，租用了空间才能把网站放到网上。
然后，要制作网页。网页一定要设计精美、体面，这代表着你的形象与实力；网页要清晰，这样才能方便别人的访问，达到预期的效果。如果网站需要一些特殊的功能，实现与访问者的交互，接受访问者的反馈信息，则还要开发一些网络程序。
还有，网站的推广也很重要。网站经过推广，才能为人所知，才有人访问。一个没人访问的网站，是没有任何意义的。推广的方式一般为注册到搜索引擎和大的商贸网站。
最后，网站需要维护更新。一个没有更新的网站是一个死掉的网站，不会有客户来访问。
下面列举了一些企业建立网站过程中可能碰到的问题：
栏目设置建议：
解决了某些企业缺乏上网经验，建立网站时无从下手的问题。由我们富有经验的策划人员，根据企业和产品的特点，做出网站栏目设置的合理建议。
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